档案索引 / BRAND FILE 01

收藏入口 · 期号归档 · 支持响应

从桌面入口 到内容目录的来路

博鱼最早只做了一件事:把人反复翻开的页面固定在同一处,让每一次回访都少绕几步。公告、目录、帮助与联系后来陆续接了上来,才长成今天这个可以反复回来的站。这份档案讲的是我们一路怎么改、为什么这样改,以及现在能为常来的您提供什么。

深海蓝档案柜与水下光斑交叠的抽象画面
00 收藏柜与光斑

一条常驻入口,四件长期要做的事

桌面端博鱼固定访问,是我们这些年花力气最多的地方:位置不挪、路径不变,隔几天回来也一眼认得。

有人每天回来三四次,只关心入口还在不在原处;也有人隔一阵才想起要查某条说明,需要顺着目录慢慢找。这两类人对“找得到”的要求其实一样高,所以我们把它拆成四件事,一件件做深,让每一类访客都能按自己习惯的方式落脚。

四件事各有自己的位置:改动写进公告,去处列进目录,疑问沉到帮助,实在说不清的就交给联系通道。您在站内无论从哪一处进来,都能顺着这四条线走到需要的那一页。

  1. 01

    更新公告

    入口挪动、目录归并、加载提速,凡是有变化都按期编号写明白。想确认某个改动发生在哪一版,翻期号比翻旧页面快。

  2. 02

    内容目录

    8 个一级栏目与 46 个二级主题覆盖站内主要去处,使用记录和常见说明收在同一条路径上,第一次到访也能顺着往下走。

  3. 03

    使用帮助

    120 余条常见说明按访问、收藏、目录、检索、联系、加载分组,多数疑问不用开口,自己就能找到那一条。

  4. 04

    联系支持

    目录和帮助里都没覆盖的情况,可以通过邮箱、电话或工单说清楚,工作日内有人接着处理。

五个阶段,一条越走越稳的轨道

下面按阶段梳理站点走过的路,顺序就是它们真正落地的先后顺序。每个阶段在公告页都留有对应期号,想细看可以按编号往回翻。

鱼群沿编号轨道游动的抽象路径图
轨迹 从单点入口到多条分支
  1. 入口定型:把常用的页面钉在一个地方

    把最常被打开的页面挑出来,固定在导航第二栏。收藏抽屉从这一版开始悬停预展,点一下就能固定展开,下次回来还在同一个位置。

    • 1280px 以上宽屏与常见笔记本分辨率各有排布
    • 收藏入口位置此后不再随版本挪动
  2. 目录归一:从一个入口走到任何一个栏目

    8 个一级栏目与 46 个二级主题收束到同一条路径,使用记录与常见说明不再分两处找。首次到访的人可以先看目录,再决定落在哪一页。

    • 一级栏目 8 个
    • 二级主题 46 个
  3. 检索接上:输入几个字就能落到具体一栏

    站内检索覆盖栏目名称、公告期号、帮助问答与联系入口,不用先猜在哪个分组。页脚右侧的联系面板同步上线,两步就能指到对应栏目。

    • 检索覆盖栏目、期号、问答与联系四类目标
    • 联系入口固定于页脚右侧
  4. 加载与多端:快一点,也稳一点

    首屏等待时间比上一版缩短,加载提示由粗转细,不再挡住正在读的内容。窄屏下导航收成抽屉,宽屏仍保留侧边轨道,两端都走同一条内容路径。

    • 支持近两年版本的 Chrome、Edge、Firefox、Safari
    • 移动端使用抽屉式导航
  5. 期号累积:第十二期把几条线并到一起

    第 12 期公告把收藏入口位置、目录归并和加载优化一并交代清楚,历史期号在公告页按分类归档,入口调整与目录整理都能一路往回查。

    • 已发布 12 期公告
    • 五类归档:入口调整、目录整理、检索优化、体验修复、维护通知

按周整理,按期归档

更新节奏

目录按周走,公告按期并

目录每周整理一次,新补的说明和路径上的小变化当周归位,不必等到下一个版本。攒到一定分量后合并成公告,统一编号发布,回查时先看分类再对期号。

  • 01入口调整
  • 02目录整理
  • 03检索优化
  • 04体验修复
  • 05维护通知

当前期号第 12 期

公告期号、目录标签与检索线条叠成的半透明拼贴
归档 标签、线条与期号

这份档案写给谁看

  • A / 回访

    每天都要回来的人

    您只关心入口还在不在原处、加载是不是还那么干脆。固定位置与收藏抽屉就是为这种使用频率留的,点开即到。

  • B / 初访

    第一次来的访客

    先看目录再决定去哪,8 个一级栏目带着 46 个二级主题,足够把站点能提供的东西一次看明白。

  • C / 查号

    要核对期号的人

    第 12 期改了什么、上一版入口在哪,按分类加编号往后翻,每一条都能对上当时的说明。

  • D / 求解

    想直接问一句的人

    邮箱、电话和工单三条路都通向同一批处理的人,工作时段内有人接,说明清楚一次就够。

谁在维护这一页页内容

角色 01

内容编辑

按周整理目录,把新说明归到该在的分组;按月合并公告期号,写清每一处改动影响到哪一栏。

角色 02

前端维护

盯入口位置、收藏抽屉开合与加载表现,确认宽屏、笔记本和窄屏上的排版都没走样。

角色 03

支持响应

处理邮件、电话与工单,把反复出现的问题整理回帮助条目,让下一个人少问一次。

服务时段

工作日 9:00–18:00 之间,邮箱 service@classic-boyu.com.cn 与电话 18164974564 都有专人回应。遇到入口找不到、收藏没同步或需要核对期号的情况,从页脚右侧的联系面板提交工单,两步就能指到对应栏目。